FAQs
Wie kann ich bei Glaventora bestellen?
Bestellungen bei Glaventora können bequem über unseren Online-Shop unter www.glaventora.com aufgegeben werden. Wählen Sie einfach Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen im Bestellprozess. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Klarna. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, damit Ihre Daten jederzeit geschützt sind.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Für Lieferungen in andere europäische Länder kann die Versanddauer je nach Zielort variieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns dafür so schnell wie möglich unter team@glaventora.com. Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr geändert oder gestoppt werden.
Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln?
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns im Vorfeld unter team@glaventora.com, um den Ablauf der Rücksendung zu besprechen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, uns umgehend unter team@glaventora.com zu kontaktieren. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht nach Möglichkeit Fotos des Schadens bei, damit wir schnell eine Lösung für Sie finden können.
Sind meine persönlichen Daten bei Glaventora sicher?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und niemals unbefugt an Dritte weitergegeben. Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
Für alle weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit unter team@glaventora.com zur Verfügung. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen so schnell und unkompliziert wie möglich zu bearbeiten.