Versandbedingungen
Liefergebiete
Glaventora liefert derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Eine Lieferung in weitere Länder ist auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice unter team@glaventora.com.
Versanddauer
Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3 bis 7 Werktage. Für Lieferungen in andere europäische Länder kann die Versanddauer je nach Zielland variieren. Bei Bestellungen, die mehrere Produkte umfassen, kann es in Einzelfällen zu Teillieferungen kommen.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsland sowie dem Gesamtgewicht der Bestellung. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos erfolgen. Informationen hierzu finden Sie auf der jeweiligen Produktseite oder im Warenkorb.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über zuverlässige Partner wie DHL, DPD oder Hermes. Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach dem Lieferziel, der Paketgröße sowie anderen logistischen Faktoren. Eine Lieferung an Packstationen innerhalb Deutschlands ist grundsätzlich möglich.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen und verfolgen.
Besonderheiten bei internationalen Lieferungen
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Kosten sind nicht im Gesamtpreis enthalten und müssen direkt beim zuständigen Zollamt beglichen werden.
Kontakt bei Lieferproblemen
Sollte Ihre Bestellung wider Erwarten nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter team@glaventora.com. Wir werden den Verbleib der Sendung umgehend prüfen und eine Lösung finden.